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Debe revisar cuidadosamente las cláusulas legales y otras condiciones de uso de las páginas web a las que acceda mediante enlaces de este Sitio web. Su vinculación con otros portales o páginas web externas queda bajo su propio riesgo.

​Documentación

​E-learning

• Proporcionar material útil (lineamientos, documentación del producto, etc.).
• Soluciones a posibles problemas relacionados con tu base de datos de Odoo estándar (por ejemplo, “No puedo cerrar mi Punto de venta” o “No encuentro los KPIs de las ventas”).
• Dudas sobre tu cuenta, suscripción o facturación.
• Resolución de bugs (problemas de bloqueo o comportamiento inesperado que no sea debido a una mala configuración o personalización).
  

• Problemas que pueden ocurrir en una base de datos de prueba después de actualizar a una versión más reciente

El Soporte de Odoo no realiza cambios en tu base de datos de producción sin tu consentimiento y te proporciona los materiales y el conocimiento para que lo hagas tu mismo.

• Desarrollos especificos fuera de la implementación de Odoo estándar que no estén contratados.
• Dudas que requieren que entendamos tus procesos empresariales para ayudarte a implementar tu base de datos
• Capacitación sobre el uso de nuestro software (te redirigiremos a alguno de los recursos que tenemos disponibles)
• Importación de documentos a su base de datos
• Guía acerca de la configuración correcta dentro de una aplicación o base de datos
• Cómo configurar modelos (por ejemplo: rutas de inventario, términos de pago, almacenes, etc.)
• Cualquier intervención en sus propios servidores/implementaciones de Odoo
• Cualquier intervención en alguna cuenta externa suya (Ingenico, Authorize, UPS, etc.)
• Dudas o problemas relacionados con desarrollos específicos o personalizaciones realizadas por Odoo o proveedores externos (en particular, solo para tu base de datos o código)

Puedes recibir soporte de este tipo con un Paquete de éxito. Con un paquete, uno de nuestros consultores analizará la forma en la que tu negocio funciona y te dirá cómo puedes aprovechar al máximo tu base de datos de Odoo. Nosotros nos encargaremos de todas las configuraciones y te capacitaremos para que sepas usar Odoo.